Гаранционни условия на Polygon Bikes

Настоящите гаранционни условия се прилагат за всички велосипеди Polygon Bikes и са базирани изцяло на официалната гаранционна политика на производителя.

1. Гаранционно покритие

Гаранцията покрива:

• Рамката на велосипеда;
• Твърда (несуспензионна) предна вилка;
• Компоненти с марка ENTITY;
• Електрически компоненти, оборудвани при E-bike модели.

Не се покриват:

• Боя и декоративни стикери;
• Консумативи с естествено износване.

Консумативи включват, но не се ограничават до:

• лагери и втулки
• гуми и вътрешни гуми
• капли
• спирачни накладки
• спирачни и скоростни жила, брони и маркучи
• вериги
• зъбни предавки
• грипове и ленти за кормило
• седалки

При доказано преждевременно износване или производствен дефект консуматив може да бъде разгледан като гаранционен случай.

2. Гаранционен срок

Рамка и твърда предна вилка

ENTITY компоненти и E-bike електрически системи

Гаранционният срок е 2 години от датата на покупка.

3. Валидност на гаранцията

Гаранцията е валидна само ако:

• Велосипедът е закупен от оторизиран дилър или официален онлайн магазин на Polygon;
• Покупката е доказана с фактура, касов бон или гаранционна карта;
• Продуктът е регистриран при Polygon или чрез оторизиран дилър;
• Гаранцията важи единствено за първия собственик и не може да бъде прехвърляна.

4. Кога гаранцията отпада

Гаранцията може да стане невалидна при:

• Технически или визуални модификации на велосипеда;
• Употреба извън предназначението на модела;
• Състезателна или търговска употреба;
• Неспазване на инструкциите в ръководството на потребителя;
• Използване на несъвместими компоненти;
• Повреди вследствие на инцидент, наводнение, пожар, земетресение или форсмажор;
• Прототипни или демо велосипеди.

5. Процедура за гаранционна рекламация

1. Свържете се с магазина, от който е закупен велосипедът;
2. Опишете проблема;
3. Предоставете велосипеда за оглед;
4. Предоставете документ за покупка и идентификация.

При необходимост към производителя се изпращат:

• Сериен номер на рамката;
• Снимки на дефектната част;
• Снимки на целия велосипед.

При определени случаи велосипедът или компонентът може да бъде изпратен до фабриката за инспекция за сметка на клиента.

Окончателното решение по гаранционния случай се взема от Polygon.

6. Гаранция за компоненти от други марки

Всички компоненти, които не са произведени от Polygon (включително амортисьорни вилки и задни амортисьори), се обслужват съгласно гаранционните условия на съответния производител.

7. Ограничение на гаранцията

• Гаранцията покрива единствено подмяна на дефектни части със същата или по-висока стойност;
• Разходи за демонтаж, монтаж и настройка са за сметка на собственика;
• Polygon не носи отговорност за преки, косвени или последващи щети;
• Разходи и неудобства вследствие невъзможност за използване на велосипеда не се покриват;
• Митнически такси при международни гаранционни процедури са за сметка на клиента.

8. Контакт

За допълнителна информация се обърнете към оторизиран дилър на Polygon или посетете официалния сайт на производителя.